搬进新房子 遇到新烦恼

 　　近日，家住茌平中央财富城小区的王女士致电本报新闻热线8510000反映，今年4月份刚搬进新家，才短短几个月的时间，小区却出现好多问题。电费交到物业，为什么每100元钱的电费就要扣除8度电?装修押金何时能给退?小区内的许多问题不明不白，业主多次和物业协商都没能解决问题，这让小区内近400户住户有苦难言。

　　问题一：每购买100元钱的电费就要扣除8度公共照明用电

　　王女士告诉记者，虽然自己家里有一个单独的用电缴费卡，但是每次都要将电费交到了物业那里，在电业局查询用电卡的名字，发现户主根本就不是自己的名字。

　　更让王女士不能理解的是，据小区物业所说，居民每度电的价格为0.597元，但是每缴费100元钱，物业只给159度电，物业却说少给的8度电用于小区公共照明和用电损耗了。“如果我们家用1000元的电费，那样就得交80度电的损耗和公共照明钱，哪有这样的道理啊?”王女士气愤的说。

　　问题二：装修押金迟迟不退，没有装修也得扣除垃圾清运费?

　　小区是今年4月份交房的，刚交房时每户缴纳了1000元的装修保证金。交房时就有住户提出不装修，但当时物业却表示无论装不装修都要缴纳1000元的装修保证金，等到一个采暖季以后扣除120元的垃圾清运费退还880元。“小区的很多居民根本就没有装修，没有装修也要扣除120元的垃圾清运费，我家就没有装修，哪里来的垃圾清运费啊，这也太不公平了。”王女士还表示，物业在缴费时许诺一个供暖季之后退还装修押金的，但是现在小区内根本就没有供暖，为什么还要等到供暖季之后。物业是不是拿着我们的装修押金用作他用，王女士表示怀疑。

　　物业：新的电费交费制度元旦后执行，装修押金正在协商退还业主

　　随后，针对王女士反映的问题，记者和中央财富城的物业取得联系了解到。该小区的物业负责人吴主任告诉记者，小区刚交房的时候是由另外一家物业公司负责小区的管理工作的，但是在几个月之前，那个物业公司撤离了该小区，他们才接管的该小区。

　　对于王女士反映的问题，吴主任表示，小区内的一些问题是存在的，目前物业也正在想办法解决中。关于小区公共照明收费的问题，吴主任也给了相关的解释，小区内的电费是由物业公司统一交到电业局的，电业局只负责小区内的一个总表，但是对于各家各户的分表来算，损耗是相当大的，另外小区内的公共照明、供水打压等耗电，管理电费工作根本就是入不敷出，费力不讨好。另外，吴主任也表示，对于每100元钱的电费少给8度电的情况，也是没有办法而为之，物业公司也正准备从明年的1月份起，依据不同的楼层实行不同的收费方式，对小区的公共照明和损耗不再依据用电量多少收费，而是依户收费。

　　针对王女士反映的装修押金的问题，吴主任说道，住户的装修押金交给了前一个物业管理公司，并且当时在签署的合同上明确说明了2014年3月退还押金，现在他们也正在和此前的物业公司协商此事，准备年后，只要住户装修没有改变建筑结构，3月初将逐户退还业主的装修押金。

（见习记者 田纪康）