聊城：公交老年优惠IC卡余额能退吗？

 　　本报讯 12月16日，市民张女士致电本报新闻热线8510000反映，她今年12月份年满70周岁，按照我市的有关规定，可以办理老年免费乘车卡。可是她之前办理的老年优惠乘车卡(半价卡)里的余额却无法退掉，对此她感觉非常不合理，希望本报能够帮忙咨询一下相关情况。

　　据了解，为了发展老年人事业，根据有关规定，我市年满70周岁具有独立乘车能力的聊城市东昌府区常驻老年人可以办理老年免费乘车卡，年满65周岁至69周岁具有独立乘车能力的聊城市东昌府区常驻老年人可以办理老年优惠乘车卡(半价卡)。

　　张女士说，她是东昌府区常驻居民，平时出门都是乘坐公交车。2008年，年满65周岁时，她在公交集团售卡服务中心办理了一张老年优惠IC卡，凭借此卡可以享受半价乘车的优惠，对此她非常的满足。

　　2013年年初，由于家中有事，每天都要外出，为了减少麻烦，她到售卡中心一次性充值了200元。截止到2013年12月9日，她年满70周岁，符合享受免费乘坐公交车的条件时，她之前办理的优惠卡里还有120元钱没有使用。于是，她想把这个卡退掉，重新办理一张免费乘车卡。可是公交集团售卡服务中心的工作人员告诉她，办理退卡可以，但里面的余额无法返还。对此，张女士非常不解。

　　根据张女士的情况，记者咨询了聊城市公交集团售卡服务中心，相关工作人员表示，根据集团的有关规定，我市东昌府区年满65周岁至69周岁常驻人口可以办理优惠乘车卡(半价卡)，但是办理退卡业务时，由于他们的系统不显示所剩余额，所以无法给予退款。工作人员告诉记者，有类似情况的市民，可以把里面的余额消费完以后再来办理老年免费乘车卡。

（记者 张克志）