聊城去年受理食药投诉239起

发布：2014-2-24 17:23:44 来源:聊城新闻网浏览次编辑：佚名

　　近日,记者从聊城市食品药品监督管理局了解到,自2013年以来,聊城市食品药品投诉举报受理中心截至2013年12月底,共收到群众来电435起,其中咨询196起,受理239起。已受理案件239件中,药品85件,医疗器械13件,保健食品19件,化妆品4件,餐饮食品118件。

　　据悉,聊城市食品药品投诉举报受理中心即12331投诉举报受理中心成立于2012年6月,现拥有九个坐席,工作人员十名,实行轮流值班制度。投诉举报受理中心是与基层群众密切联系的部门,中心对前来投诉咨询的群众耐心答疑,争取让每一位群众笑着走出中心,并建立了跟踪督促机制、审查反馈机制等,对每起投诉认真做好登记,整理后入档、案件查处全程反馈,保证每起案件可追溯、可反馈。