聊城:退多美滋奶粉要交赠品和小票
经销商:不是问题批次产品一般不退 市民:小票早扔了赠品早用了咋办?
因被疑使用进口含“肉毒杆菌”原料进行生产,多美滋等几款知名“洋奶粉”被推上风口浪尖。随着事件曝光,水城部分涉事品牌产品的经销商也迎来了一波退货潮。虽然经过调查,目前我市并未发现有问题批次的奶粉等产品,不过此次事件给消费者带来不小的心理冲击,很多家长表示“不再迷信洋品牌”。以此为契机,国产奶粉近日开始发力,市场销量也比平时增加不少。
索赠品要小票消费者退货有点难
在“含肉毒杆菌奶粉”事件曝光后,不少购买多美滋等涉事品牌奶粉的消费者要求退货。
“看到新闻后,考虑到安全问题,我决定把刚买的多美滋奶粉退掉,但是经销商一直不同意。”市民张女士告诉记者,前不久她看到某商场多美滋奶粉搞促销活动,就买了一款3联包2阶段婴幼儿奶粉,最近考虑到孩子健康安全,她决定退货。不过,在退货时却遇到一些麻烦。她不仅被经销商要求她出示购物小票,并且返还赠品。对此,张女士表示非常困难,“东西买了小票就扔了,哪里去找啊?赠品现在都用了,怎么再退啊?”
为什么不给退货?记者采访了一些经销商。
“不是我们不给退,是我们的产品真的没有问题。”某多美滋经销商告诉记者,问题曝光后他们已经对所有在售产品进行清查,并未发现任何问题批次的产品。另外,此次出现问题的多美滋奶粉主要是2阶段,其他阶段的产品并没有任何质量隐患,很多购买非2阶段产品的消费者也要求退货,这让他们很难做到。多位经销商告诉记者,对于消费者的退货要求他们能够理解,但是由于产品并无质量问题,他们一般不予退货。
不再迷信“洋奶粉”国产品牌销量见涨
“最近看到新闻上说多美滋有问题,虽然我买的不是那个阶段的,但总感觉心里别扭,所以打算给孩子换个国产品牌。”7日下午,在我市某大型购物中心,记者见到了前来购买奶粉的王女士。据她讲,孩子出生以来,她一直给孩子吃多美滋奶粉。随着“含肉毒杆菌奶粉”事件曝光,她和家人都比较担心市场上该品牌奶粉的质量安全,打算先给孩子喝国产奶粉,“以后也许还会选择洋品牌,但是不会像以前那么迷信了,会根据质量选择国产或者进口奶粉”。最终,王女士拿着一款2阶段飞鹤奶粉离开了商场。
记者看到,虽然一些商场内多美滋等涉事品牌都在货架上标明“产品已经过严格排查,请放心购买和使用”的字样,但是并未从根本上打消消费者的心理顾虑,前来购买的家长比往日有所减少。
记者走访中了解到,很多家长在“含肉毒杆菌奶粉”事件曝光后选择购买国产奶粉,飞鹤、圣元、完达山、贝因美等知名国产品牌备受青睐。而被卷入此次“毒奶粉”事件的多美滋、雅培、可瑞康等多款“洋奶粉”市场表现均受到一定冲击。一些商场的销售人员告诉记者,国产奶粉价格其实并不比洋奶粉低,有的甚至还要贵出很多,但受最近“含毒肉杆菌奶粉”事件影响,国产奶粉确实迎来一个销售契机,不少国产奶粉借力增加了市场销量。
(记者 张承斌 见习记者 杨帆)
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