落户证明几多繁琐 高庙王派出所：提高户籍窗口服务效能

    本网讯  近日，有读者在聊报网党报民生热线反映，他在阳谷县高庙王乡办理落户手续时，因对不同地域户籍管理政策了解不深，不熟悉办理流程，在实际办理时因缺少相关证明导致落户时间较长，遇到了些许困惑。

    记者就该读者反映的问题联系了高庙王派出所，派出所相关负责人表示，可能该读者和工作人员在沟通上出现了误会，如果该读者有什么问题，他们将尽力妥善解决。高庙王派出所认真提高户籍窗口的服务效能，通过多种措施，方便群众办理业务。为节约群众办理时间，户籍大厅节假日实行预约受理，需要上级审批的业务，将办理时限缩短为15个工作日，并严格执行一次性告知制度，确保材料手续不全的第二次办结。实行首问责任制，第一个接待群众的民警对属于职责范围内的应及时办理，对不属于管辖范围内的应说明原因并告知具体承办单位及联系方式。针对群众在户籍窗口遇到的疑难困惑，提高服务质量，认真落实公开承诺制，限时办结制，严禁对群众冷、横、硬，对务工人员集中的企业、单位、以及行动不便的群众，实行电话预约上门办理相关的户籍业务。高庙王派出所向群众公开承诺，要继续积极开展争创文明户籍窗口活动，当好守护之神，服务之星，努力为广大群众营造优商，惠商，安商，富商，引商的优良环境。

（记者 王培源）