东阿阿胶：传承文化 践行责任 建构文化品牌

回顾东阿阿胶五年来的快速发展，我们看到的是一个传统工业企业向现代化企业的转型，是一个以产品为重心的制药企业向文化为核心驱动力的全产业链的演进。在这个过程中，支撑起东阿阿胶品牌的，固然有其传承千年不变的过硬品质，而更为突出的是近年来东阿阿胶在“营销文化”的战略带动下，传承文化、履行责任所构建起的道德点。社会责任感和文化使命感交融，才让东阿阿胶焕发出勃勃生机，蓄力向前。

    布局全产业链 涵养行业未来

    作为阿胶行业的引领者，要让“阿胶世家”这个金字招牌历久弥新，东阿阿胶的战略基点正从单一企业扩展到全产业链，着力构建“共赢的商业生态链”。长期以来，阿胶的原料——驴皮问题一直是制约阿胶行业发展的一个大问题。驴的养殖，尤其是基地化现代化饲养的问题，不仅在国内，从世界范围看也是一个冷门，乏人探索。科学研究上的滞后，阻碍了驴养殖规模的扩大，成为整个产业发展的瓶颈。

    为此，东阿阿胶近年来下大力气，在新疆、内蒙古、甘肃、山东、辽宁等地均建立了养驴示范基地，到目前已建立17个，不仅保障了原料的供应，而且从源头确保了原材料的质量和产品安全。

    在此基础上，东阿阿胶近年来着力推进纵向一体化战略，除了标准化养驴示范基地外，还建立起了中国第一个驴产业研究院、中国驴产业网以及4个GAP原料基地，既实现对质量的源头控制，也带动了养驴农民的增收致富。“一头驴就是一个小银行”，以内蒙古巴林左旗为例，东阿阿胶与政府联合成立了养驴扶贫基金会。成立以来，共为当地改良技术员引进种公驴86头、建设改良站54处，每年良种改良达2万头，巴林左旗农民仅新增的收入就达到1000万元。后兴隆地村是当地一个传统养驴村，村委会主任陶致富介绍说，目前全村驴存栏量为1300多头，户均3头，今年的出栏量达到500头，仅此一项就为全村老百姓增收100万元以上。目前，驴产业已成为巴林左旗畜牧业中最具潜力、最有优势的特色产业，也是农民脱贫致富奔小康的重要产业。

    目前，东阿阿胶摸索出了一套独特的驴产业发展模式，通过公司+基地＋农户，以及成立合作社、扶贫基金等产业模式，向农民提供种驴和成熟的养殖技术，由企业负责回收活驴。这一完整的产业链，实现了政府、企业和农民多赢。近十年来，累计为农民增收20多亿元。

    同时，以原料基地为依托，东阿阿胶进一步完善原料质量管控措施：布局原料收购终端，建立原料收购网络；将优秀供应商吸收为公司员工，建立利益共同体；原料进厂到投料全过程监控；实现产品质量的全过程可追溯。    在产业链的中游，东阿阿胶强化产品质量控制。目前，东阿阿胶不但制定了严于国家标准的二十几项阿胶质量内控标准，还参与了阿胶等十余个中药产品国家药品质量标准的起草和修订。东阿阿胶制定了全国首部《阿胶生产工艺规程》和首部《阿胶生产岗位操作法》，阿胶基本物质及有害物质含量标准、胶原蛋白特定氨基酸含量测定、重金属限度测定标准已纳入2010年版的《中国药典》。在下游终端服务网络环节，东阿阿胶启动驴皮溯源工程，通过标识编码、标识佩戴、身份识别等，实现了产品质量的全过程可追溯。现在，消费者可通过短信、网络、电话等多种方式查询产品质量信息。

    率先垂范 推动孝文化复兴

    中国正在迅速步入老龄化社会，据全国老龄办2012年的调查显示，空巢已成为我国老年人的主流生活状态。我国城市老年人空巢家庭比例已高达49.7%，部分大中城市甚至达到70%。在孤独状态下，甚至有老人花钱“买孝”，雇人来陪自己聊聊天——12年前赵本山小品《钟点工》中的笑话，今天却成了现实。

    其实当代的年轻人并不缺“孝心”，但在白热化的竞争压力下，很多人都身不由己。济南白领李小姐说：“我们也很委屈，也很想回家尽孝，多陪陪父母。尽管老人总是说不用担心，但终究是会挂心和内疚的，感觉不踏实。”

    正是有感于当下社会对孝文化复兴的期待，山东东阿阿胶股份有限公司率先垂范，呼吁社会推动敬老爱老风潮的形成，为带动中华孝道的回归树立榜样。2012年10月23日重阳节，东阿阿胶与中国妇女报社联合发起中华儿女孝心行动——“熬东阿阿胶，尽儿女孝心” 暨“熬胶孝敬孝心儿女”网络征集活动。该行动旨在以养生保健为抓手，以实际行动弘扬敬老爱老的中华传统美德。

    时隔两个月，12月28日，全国人大常委会表决通过新修改的老年人权益保障法。法律明确，每年农历九月初九为老年节，自此，重阳日老年节正式成为国家立法规定的节日。此次，新修改的老年人权益保障法将每年农历九月初九老年节入法，表明敬老爱老不仅是社会的呼声，也已经上升到国家立法层面。

    据了解，东阿阿胶以道地正宗著称，自古是滋补上品，补而不偏，宜于久服，古人早已形成了以东阿阿胶敬老的传统，如朱熹、曾国藩等，都选择东阿阿胶向父母大人尽孝。这种传统已延续了千年，东阿阿胶在中华历史文明中已成为孝道美德的物质载体。

    秦玉峰认为，“熬胶孝敬”不仅是物质上的名词，更重要是一个文化上的概念，希望“熬胶孝敬”能推广出去，成为当代的一种孝文化。同时，我们也希望通过这一活动，激发每个中国人的孝心，营造出良好的孝敬氛围，从而推动中国孝文化的复兴。

    生产用水竟排出一湾清湖

    被称为“中国阿胶之乡”的东阿县，位于山东省聊城市东部，是一座只有50万人口的小县城。这座县城的很多景观、特产、生活习惯都与阿胶有关，就连水也不例外。走在县城中心的洛神湖，清澈见底的湖水倒影着岸边随风飘扬的柳树枝，波光粼粼的湖面折射着市民来此漫步游戏的自在情景。

    很难想象，这一湾清湖竟全部来自于东阿阿胶生产用水的排放。

    阿胶的主要原料是驴皮，因此泡皮、洗皮就成了制作阿胶的重要工艺。据该公司环保部负责人介绍，东阿阿胶生产取水都是300—400米的深层岩溶水，企业的生产用水都是经过深度处理后再排放。早在1997年，公司建立了当时设备较为先进的污水处理站。2000年，东阿阿胶按照ISO14001国际环境管理体系标准先后编制了《环境管理手册》、程序文件及作业指导书等35个系统性的环境管理体系文件，使公司环境管理走向规范化、系统化、标准化、制度化。

    东阿阿胶人深知地下水对于阿胶的意义，为保护东阿县水资源，东阿县区所有企业生产废水均排入东阿县污水厂深度处理后再排放。为了减少用水量，东阿阿胶从员工到管理人员集思广益，2001年，他们提出将洗皮后产生的部分水用于泡皮和洗皮前部分，实现内循环，既节约水资源又降低废水处理的成本。为进一步完善能源、资源综合利用考核办法，公司每年对能源、原辅料消耗等300余项考核定额进行修订，给各部门、分厂制定能耗、物耗、费用成本目标，规定了具体的奖惩政策，分解落实到工序、班组和个人，节奖超罚。

    为进一步提高水的重复利用率，2003年，环保人员又提出将处理达标排放的废水进行深度杀菌过滤回用于原料车间，改造后原料车间水资源重复利用率达到75％以上。2005年，东阿阿胶建立了统一供热的锅炉，每年能减少排放二氧化碳、二氧化硫十余吨。

    现在，走进东阿阿胶的制作车间就会发现，真空蒸发系统、制冷机组都全部安装了冷却塔，炼胶焯皮废水可以循环利用，三效蒸发系统冷凝水用于冲洗中药，剩余循环水用于冲渣和清理工序卫生，真正做到了不浪费一滴水。

    爱心铺就的践行责任之路

    2012年6月5日下午，在山东省政府、红十字会、多家医疗机构的领导、专家和众多媒体记者的共同见证下，东阿阿胶“关爱生命　呵护健康”千万元款物捐赠大型公益活动在济南举行。

    1000万，这是山东省红十字会目前接收的最大一笔单项捐赠。然而，笔者在探访中了解到，此次的捐赠只是东阿阿胶公益之路上的一个脚印。

    “复方阿胶浆对于这些癌症患者而言，是一种希望。”山东东阿阿胶股份有限公司总裁秦玉峰万分感慨，“我曾收到一位癌症病患的来信，他感谢我们，因为阿胶产品帮助他减轻了放化疗生理上的苦痛，也增强了体质。正是一封封这样的来信时时激励和鼓舞着我。”

    据了解，2011年5月，东阿阿胶向癌症患者提供了5000万捐赠，用于未来五年癌性贫血患者的治疗，同时启动国内最大规模肿瘤相关性贫血的临床干预课题研究。

    中国抗癌协会秘书长张广超曾表示，东阿阿胶如此大规模的爱心捐赠行为预计至少将令4-5万肿瘤相关性贫血患者受益，而通过对患者临床治疗效果的跟踪调研可以建立大型的样本资料库，这不仅有助于解决医疗领域长期存在的贫血顽疾，也能推进中医药的国际化之路。

    不仅如此，多年来东阿阿胶坚持厚道、道地、传承、创新的发展理念，把“滋养生命 滋润生活”作为不懈的追求，在做大做强阿胶主业的同时，忠实履行企业公民应尽的社会责任，始终不忘感恩社会、回馈故土。在慈善捐资、爱心助学、扶危济困、抗击非典、抗震救灾等各项活动中，东阿阿胶都慷慨解囊，伸出援助之手。2009年东阿阿胶在全国启动了复方阿胶浆金榜助学计划，受益学生已达万名。

    2009年，东阿阿胶专门设立了慈善基金，用于安老、扶幼、助学、济困等弱势群体专项资助。每逢周末，聘请资深中医专家在阿胶博物馆设点为当地百姓义诊，累计受益上万人。

    作为央企上市公司，高度的社会责任感是东阿阿胶矢志不渝的信念。“东阿阿胶将永远怀抱着一颗感恩、回馈社会的心，用爱与责任去谋划未来，继续遵循‘文化式成长’的思路，把文化、责任、价值与企业行为融为一体，把推进中国特色健康体系建设作为价值目标，真正成为一个拥有超越利润之上追求的企业。”秦玉峰的这段话体现了东阿阿胶的坚定信念。

    一个真正对社会有价值的企业，应该是一个拥有超越利润之上追求的企业。东阿阿胶正是这样通过传承文化、践行责任向社会兑现品牌价值的企业。（袁静）