聊城到保定钢材“缩水”0.4吨消协调解销售商退还现金

发布：2015-5-7 15:26:26 来源:聊城新闻网浏览次编辑：佚名

　　商报消息近日,河北保定市的方先生在聊城购买的钢材“缩水”了,5.7吨的钢材变成了5.3吨。与销售商多次交涉未果,方先生到聊城市消费者协会投诉。

　　据了解,日前,正在自建房的河北省保定市方先生,通过网络,向聊城市某钢管城订购了某型号的钢材,并通过网银预付了1000元的定金。随后,方先生来聊城提取订购的钢材。当天上午,他在钢材经营者肖某处提取了钢材,当时,方先生亲自查看了钢材的重量,磅秤显示为 5.7吨。

　　回到保定市家中后,方先生工地的技术人员原封不动地核称这批钢材时,显示5.3吨,明显少了0.4吨。

　　发现钢材缩水后,方先生给没有拆封的钢材拍了照片。并立即与销售商肖某取得了联系,协商退还多收货款。但是,协商没有达到方先生的满意。

　　协商没有结果,方先生带着投诉材料及相关证据到聊城市消费者协会投诉。

　　消协工作人员接到方先生的投诉后,经调查核实双方当事人,确定方先生反映的情况基本属实。一开始,钢材销售方肖某百般抵赖,不予承认。市消协工作人员多次与肖某沟通,耐心讲解相关法律、法规,最终肖某认识到自己的错误,将0.4吨的钢材折成现金退还给了方先生, 另外又支付了方先生200元做为交通补助费。(徐培燕张连福)

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