老人购物中奖无处寻经销商

    2013年6月27日，莘县十八里铺镇年近8旬的消费者丁某按照某经销处说明购买太阳能后获赠空调一台，不料，在进行安装时，却联系不到经销商。后经莘县消协与厂方联系，同意免费为消费者更换新空调一部，并承担安装太阳能和空调的全部费用。

　　据莘县十八里铺镇消费者丁某介绍，其6月27日收到某牌太阳能经销处有奖销售宣传单一份，按宣传单说明，丁某将奖区的覆盖层刮开，奖区显示为一等奖，一等奖的获奖说明是购买价值2498元某牌太阳能一台，免费赠送该品牌的空调一台。丁某觉得很划算，遂到商店购买了太阳能，并获赠空调一台。经销商承诺负责安装，可等了几天后，迟迟不见商店的人前来安装。

　　丁某于是到经销处打算问明情况，不料商店已是人去楼空，电话也无人接听。丁某遂自己找人安装空调，安装工告诉丁某该空调没有接线位置，无法安装和使用。丁某为此感到上当受骗，老伴也因为此事烦心而生病。7月25日，丁某投诉到莘县消费者协会。

　　接到投诉后，莘县消费者协会立即进行了调查了解，厂方认识到自身存在的过失，同意免费为消费者更换新空调一部，并承担安装太阳能和空调的全部费用。消费者丁某对此结果表示非常满意。(王华)