一天退票七八百 火车站迎“退票潮”

　　今年的春运2月4日启动，根据铁路部门新的退票改签政策，提前15天(不含)以上退票免收退票费。因此，从本月21日起，春运期间的火车票退票开始收费。铁路部门预计，从本周起，今年春运期间的火车票进入“退票潮”。还没买到火车票回家过年的小伙伴们，可以准备“捡漏：啦!

　　一小时17人退票或改签

　　1月27日上午，记者在聊城火车站售票大厅内看到，每个售票窗口前仅有十几个人买票。而在退改签窗口前，不少旅客正在排队办理退改签业务。

　　“每年春运期间的火车票都比较紧张，而且今年开始有从聊城到青岛的火车了，所以我就提前买了2月16日、17日、18日的火车票，一共三张，虽然不确定哪天回家，但手里有票心不慌。”冯先生说，昨天单位通知2月17日放假，于是他赶到窗口把之前囤好的票退掉。因为提前了20天退票，所以免收手续费。

　　和冯先生有同样担忧的市民并不在少数，由于抢票难和无法预知返乡时间，尽早买票是大部分市民的选择。市民赵女士也提前为自己和老公囤了两张票，“我们还没决定去不去外地过节，又怕到时候买不到票。所以先把票买了，不去的话可以退掉。”赵女士说，

　　在记者蹲点的一个小时时间内，一共有17人来到窗口办理退票或改签。“这几天的退票量比之前翻了一番，每天在七八百张，方向比较分散。而平时，聊城火车站每日的退改签量有两三百张，多的时候三四百张。”聊城火车站相关工作人员介绍，前来退票的旅客中，同一个名字的退票数多在2至3张。

　　23点是最佳“捡漏”时机

　　据工作人员介绍，由于今年火车票预售期提前至60天，提前15天退票免收退票费，导致部分旅客囤票——这是退票量较大的原因之一。

　　“可能部分旅客出行计划还没有确定就提前买了车票，等到日期和行程确定了就来退票。另外，也有不少抢到座位票的市民，继续刷到卧铺票后退座位票。”工作人员介绍，按照之前的规律，21日以后，旅客之前囤积的车票如果用不上，就开始陆续退票了。

　　对于还没买到火车票回家的旅客，工作人员表示，应抓住退票高峰期“捡漏”。据介绍，每天22时前后是退票高峰期，由于中国铁路客户服务中心12306网站实行的是退票延时随机返库机制，即刚被其他旅客退掉的车票不会即时出现在12306系统上，所以，22时前后的退票大多会在23时左右返回票库。当然，空闲时间也不妨多刷新几次。如果热门路线的车票实在买不到，也可考虑适当变更始发地和目的地。

（记者 郭楠楠）