聊城：消费卡办理有风险 到期作废余额不退是侵权

   本网讯  日前，市工商局发布消费警示称，近期，群众对于预付式消费卡（券）投诉增多。
      预付式消费是指消费者先付费购买类似于购物券的消费行为，消费者购买年（月）票等形式的消费卡（券），以后分次享受产品或服务。
      从群众相关投诉和市场调查情况来看，预付消费在给消费者带来实惠和便利的同时，也存在一定的风险。常见的问题有：中止消费退款难；信誉经营保证难；虚假承诺兑现难；企业变更履约难；携款逃逸追偿难。
      在各类预付式消费过程中，消费者应当注意，在办理消费卡等各类预付款证券时，最好考察一下经营者的市场信誉和经营状况，货比三家，尽量选择规模比较大、证照齐全、市场信誉好、经营状态佳的企业，千万不可因某商家优惠幅度较大而忽略了潜在的风险。
      此外，避免一次投入过高，承担风险过大。对一些金额大的消费卡（美容卡、洗浴卡），消费者要做好备份，即每次消费完毕后让商家签字确认，以防卡内余额缺失。
     市工商局有关工作人员表示，“消费卡到期服务终止，卡内余额不退”为霸王条款，消费卡使用期限届满，卡内如有剩余金额，商家应承担退还义务，随意侵吞卡内余额将构成不当得利。
      消费者还应当注意保留发票等相关证据，发生问题及时向有关部门申（投）诉。一旦遇到商家携款潜逃，涉嫌经济诈骗的，要及时向公安机关报案。（王文文 蒋利强）