安全 方便 温馨——点击春运关键词

    购票、安检、检票……1月16日，持续40天的2014年春运拉开了帷幕，公共交通运力再迎“大考”，与往年春运工作相比，今年我市便民举措更多、服务方式更温馨。

　　安全 春运出行最底线

　　春节是团圆的日子，确保群众安全出行，是公共交通运输各个单位共同的责任。春运期间，记者了解到聊城火车站、汽车总站等均将安全作为春运工作的底线，在这方面进行了全力筹备、层层把关。

　　在汽车总站，工作人员告诉记者，春运期间，汽车总站将严格落实行包检查无死角，确保旅客行包和捎带货物安检率100%。严格的行包检查在火车站同样存在。并且，春运前火车站就对站区内的设备进行了全面检查，彻底清除电梯、消防设施等设备存在的安全隐患。

　　方便 便民设施全流程

　　从买票到上车，群众出行越来越方便了。今年的春运期间，各个单位均采取了全方位的便民措施，努力为群众提供更佳的出行感受。

　　购票是春运期间群众广泛关注的热点问题之一。为此，火车站增开了售票窗口、细化了窗口分工，高峰期将全部开放15个售票窗口。设立互联网、电话订票取票专用窗口两个、务工团体专用口一个，并根据预售期划分车票窗口，努力减少旅客排队时间。汽车总站则延长了预售票、售票时间，并开启夜间售票窗口，售票时间延长至21点。需乘坐长途客车出行的乘客，可通过电话、互联网、自助售票机购票及联网售票网点等方式购票。

　　温馨 暖心细节一串串

　　候车时的枯燥让带着孩子出行的年轻父母们倍感煎熬。今年春运期间，儿童乐园、志愿者等以服务为主旨的各个细节点亮了群众的旅程。

　　“水之韵”义务服务队、彩虹服务班组、朝气蓬勃的志愿者队伍……这些服务品牌，温暖了出行群众。火车站“水之韵”义务服务队将身披绶带、佩戴党徽为群众提供导购、引导、帮助重点旅客等服务。而汽车总站鼓励各班组开展形式多样的春运服务活动，对老、幼、孕、残等特殊旅客实现专人重点照顾……这些无微不至的举动，为寒冬下的游客送去全方位的温暖，送上最温馨的节日祝福。

　 (记者 苑 莘 通讯员 吴 萍)