聊城：记者体验问题电梯被困七分钟

 　　近日，家住水木清华的张先生妻子怀孕了，这可是一件大喜事，可是在喜悦的同时，他又有些担心：“电梯出现问题有半年多了，始终没有修好，如果妻子乘坐电梯的时候突然发生故障，后果真是不堪设想。”

　　随后，记者赶到水木清华小区，采访中发现该小区存在问题的电梯不止一部，存在的问题包括按键失灵、电梯下坠、电梯门难关等，在试验中，记者因为按键失灵被关在电梯内7分钟。

　　问题一：电梯突然下坠

　　说起电梯，张先生就担心不已，让他最担心的，就是电梯突然下坠的问题。他告诉记者，他入住小区已经有一年多了，从刚开始电梯就有些小问题，不过不影响正常运行，但是从半年前开始，电梯的问题越来越严重，仅电梯在运行中突然下坠的情况他就遇到过两次。

　　张先生向记者讲述了他前段时间亲身经历的一件事。当时正好是下班回家，电梯里除了他，还有楼下的一位邻居，电梯在上升到9楼时，他们突然听到外面传来“哐哐”类似于砸门的声音，然后电梯就突然下坠了两层。“当时电梯里幸好不是一个人，再加上我之前遇到过一次，不然真得吓坏了。”

　　走出电梯，张先生首先想到了妻子。“她怀孕了，我当时就特别庆幸她没在电梯里面，不然后果不堪设想。”张先生说，他现在最担心的就是妻子遇到电梯下坠的情况。

　　随后，记者在小区采访了与张先生住同一单元的三名业主，其中有一人表示也经历过电梯下坠的情况，还有一人表示听说过。

　　问题二：监督投诉电话被撕去

　　采访中有业主向记者提出了自己的疑问，小区电梯是否定时检修?记者在1、2号楼随机查看了几个单元的电梯，发现里面均没有电梯合格检验标志。此外，部分电梯内贴着电梯安全承诺服务卡，上面写着电梯保养单位、电梯保养责任人、维保值守电话以及监督投诉电话等，记者注意到，其中监督投诉电话一栏中的电话号码，无一例外被撕去。

　　“这张纸贴的这么高，小孩子根本就够不到，大人也不至于这么无聊专门把监督电话抠下去吧。”张先生告诉记者，这张电梯安全承诺服务卡是什么时间贴上去的他并不清楚，但是当他注意到时，上面的监督投诉电话已经没有了，后来他问过住在其他单元的朋友，朋友也说在监督投诉电话处被抠出了一个类似于椭圆形的洞，正好把电话号码抠下去。

　　问题三：电梯门难关

　　“我们单元的电梯门特别难关，一会儿开一会儿关的，我们只能站在旁边干着急。”在水木清华小区，记者遇到了正准备外出的李老太，在得知记者采访电梯的问题，李老太也向记者道出了苦水。听了李老太的话，张先生也告诉记者，前一段时间他们单元的电梯仅关门就需要近半个小时，现在虽然情况比以前好了，但仍要关上五六次才能关上。

　　记者在电梯内做了一个实验。走进电梯按下关门键后，电梯门开始缓缓关闭，然而关闭了大约有二分之一左右时，电梯门突然反方向打开，然后再关，再开，就这样反复了6次，2分钟后，电梯门关闭并开始运行。随后记者再次做了相同的实验，电梯门还是反复关了4次才全部关闭。

　　问题四：紧急呼叫按钮成摆设

　　张先生住在水木清华小区2号楼1单元，他们单元的电梯可以说是整个小区存在问题最多的。 除了电梯下坠，张先生还提出了一个他比较担心的问题，紧急呼叫按钮成摆设。

　　随后张先生带着记者来到电梯内，并连续摁了几下紧急呼叫按钮均无反应。“手机在电梯里面没有信号，紧急呼叫按钮又失灵了，我们一旦被困在里面，根本就无法与外面联系。”张先生说。

　　电梯门关上后，记者分别用移动、电信的手机做了一个实验，发现确实如张先生所说，手机在电梯里面根本无法与外界取得联系。

　　问题五：按键失灵，记者被关电梯内7分钟

　　紧急呼叫按钮成摆设，小区内其他电梯是否也存在这种情况?记者来到了2号楼2单元。走进电梯后，记者摁下紧急呼叫按钮。

　　“喂，怎么了?”电梯内就出处了物业工作人员询问的声音。记者表示自己被困在电梯内了，工作人员告诉记者他们会通知电梯维修人员过去。

　　在记者与物业工作人员对话时，电梯门自动关闭，记者摁下开门按钮，电梯门毫无反应。随后记者再次摁紧急呼叫按钮，物业工作人员表示马上就会过来。7分钟后，电梯维保人员在外面把电梯门打开。随后记者试验了一下该部电梯内的其他按钮，发现只有开门键失灵。

　　张先生也告诉记者，他们单元电梯一楼向上方向的按钮也出现了问题，即使是使劲摁，有时也要摁好几次才能摁亮。

　　维保人员：电梯内部零件出现问题需要更换

　　采访中，电梯维保人员告诉记者，水木清华小区电梯的质保期是一年，目前电梯已经过了质保期，他们现在只负责维保，如果电梯的零部件出现问题，需要有偿更换。

　　“小区有几部电梯的零件出现问题了，需要更换。”该工作人员告诉记者，这一段时间小区电梯频繁出问题，为了能够及时救援，他们每天都有十多个小时呆在水木清华小区。

　　对于需要更换的电梯零件，该工作人员告诉记者，他们已经报相关资料报给小区物业，之所以一直没有修好，问题出现在跟换零件的资金上。该工作人员说：“现在电梯已经出了质保期，没有资金，厂家不可能发货。”

　　物业：已和厂家联系 正在处理中

　　随后，记者采访了小区物业的相关负责人。“我们已经把需要更换的零件资料发给电梯厂家了，正在等厂家的预算。”该负责人告诉记者，小区交房至今从未收取过物业费，电梯的维保费用也是由物业公司垫付的。“这次更换零件的费用我们物业公司也准备先垫付上，以后再想办法。”

　　对于电梯内监督投诉电话被撕去一事，该负责人表示，他们对这件事情并不清楚，感觉有可能是孩子调皮，在乘坐电梯是撕下去的。