聊城市民心塞:一批货物两家物流 三方扯皮十分糊涂
张先生提供的“远程速达”物流公司的网站截图。张先生说,只看网页觉得是一家很正规的物流公司,以致掉以轻心。
大众网聊城3月11日讯(记者 李乐涛)3月10日下午,聊城市民张先生拨打本网新闻热线8800121反映,在2015年春节前,他从北京往聊城发了一批货物,并且预付了运费。但在提货时,物流公司却告知张先生需要到付费用。由于当初张先生预付运费时没有索要任何收据,物流公司也不肯承认已经收了运费,双方陷入“拉锯战”,张先生至今还在与物流公司交涉。
张先生是聊城人,因为工作关系长期在北京出差。过春节免不了走亲访友,张先生就想着在北京买些礼品带回去,应该会比较受欢迎,还有面子。就这样,张先生进行了一次“大采购”。由于买的东西又多又重,用快递运送价格昂贵,张先生便想着找一家物流公司。
经过筛选,张先生在网上选择了一家名叫“远程速达”的物流公司,并与之取得了联系,双方当即约定运费为300元。“当时来了一辆车,把我的物品都装上以后,要我付了全部的300元运费,”张先生说。给了钱以后,张先生索要收据,但对方称自己没有带收据,等货到了聊城以后再给。
“之前买过一批东西,用的是另外一家物流公司,当时也没有给收据,货物很顺利地送达了,所以这次也便没有多想,就让车把物品拉走了,”张先生说。现在想起来,还真有些懊悔。等到张先生回到家去提货时,令人意想不到的事情发生了,聊城接货点竟然要求张先生支付400元的运费。
明明已经预交了全部运费,为什么又成了到付?张先生十分不解。该物流公司聊城站点的工作人员则告诉张先生,他在北京时找的是一家物流公司,但从北京运往聊城时,又换成了另外一家物流公司,而这家物流公司根本没有收到一分运费。
张先生说:“在提货时,聊城这家物流公司也感到不解,并帮我出注意,说可以拒绝提货,然后等待北京物流公司的回复。”可张先生觉得,这是过年送人要用的,有些已经许诺出去了,一直压在物流公司,对朋友也不好解释,只好再付一次运费,先把物品接回了家。
张先生回到家后就开始不停地给北京“远程速达”公司打电话,开始接电话的是位女士,说不了解这个事情。之后接电话的又换成一位男士,称老板回老家过年了,要等年后开班以后再说。
春节以后,张先生回到北京工作,便继续和“远程速达”物流联系,终于找到了当时负责接货的人。“那人说,如果他真想骗我钱,那运的货他就直接留下不给我运到聊城了,”张先生说。他告诉记者,在通话时,对方一直极力否认骗运费这件事情。
记者试图拨打张先生提供的“远程速达”物流公司的电话,对方接通电话知道是询问运费一事,随即挂掉电话并关机。无奈之下,张先生拨打了12315热线投诉,但消费者投诉热线的工作人员解释说,因为没有任何收据,所以不能证明有这个交易的发生,消协无法介入,这种情况只适合走法律途径起诉对方,以挽回自己的经济损失。
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