聊城为群众免费发放60万册《聊城便民手册》

    “书上介绍的聊城各家旅行社的信息真是‘及时雨’，这几天正在打听这个信息。” 家住水城聊城市中街的小刘拿到《聊城便民手册》后就迫不及待地翻阅起来，她正打算利用十一假期外出度假，这几天一直在搜集相关信息，手册上的旅行社信息省了她的麻烦事。

　　民生大于天，枝叶总关情。《聊城便民手册》的编辑印发是政府服务群众的有益尝试，共计印发60万册，全部免费向全市群众发放，受到了市民的广泛赞誉。

　　图文并茂展现新聊城

　　“方便群众生活，共建和谐家园。”市委书记、市人大常委会主任林峰海为《聊城便民手册》开篇题字，道出了手册编辑印发的出发点和落脚点。

　　翻开《手册》，印有聊城标志性建筑的封面简洁淡雅，书页内容图文并茂、归类清晰，目录所列内容均与居民生活息息相关，包括生活服务、交通通信、文化旅游、应急处置、政务服务、民生保障、扶持政策、就业创业、精神文明、事情概况等10个板块的内容，内容涵盖餐饮卫生、医疗保障、城镇低保、社会救助、户口办理、人口计生、大学生就业等多项内容，详细注明了各事项的受理机构、咨询电话等，介绍了市区公交路线、服务电话等。

　　聊城有哪些旅游景点?旅游线路有哪些?旅游纪念品有哪些推荐?一本《手册》在手，“按图索骥”就能大致了解聊城市的基本情况。无论是缴纳水电燃气费，还是出去办事游玩，在相应的板块，你都可以用最快的速度，以最方便的方式，找到最合适的内容，让读者对所在的城市有一个全新的了解。

　　服务群众省时又方便

　　“该手册从市民生活需要的角度出发，采用简明扼要的语言、形象直观的图片，方便大家了解全市的基本情况、生产生活中遇到的问题、政府提供的政策和服务、日常文明规范等，为广大群众提供便利和帮助。”市委副书记、市长王忠林在《聊城便民手册》中的序言，体现了政府为全市人民搞好服务的神圣职责。

　　为了让市民直观了解各部门办事程序，掌握政策措施，维护自身合法权益，《聊城便民手册》详细罗列了聊城的市县两级政务服务中心、市民维权、户口办理、人口计生及日常缴费网点等业务窗口的办公地址和联系电话，并收集了事关群众生活的供水、供电、管道燃气、应急救援等生活服务热线。市民想了解各项政策的办理程序、地址电话等信息，再也不用四处奔走打听了，照章拨打电话咨询即可，省时又方便。

　　细节贴心体现人性化

　　“想去一些地方不知道该怎么走，现在有了这《聊城便民手册》，上边的公交路线图一目了然，以后外出办事方便多了。”家住开发区的张大妈上了年纪，平日里外出对线路选择总是很头疼，现在用她自己的话说，以后这手册就成了她的“领路人”。

　　“手册虽然轻便简单，难免有疏漏之处，凝聚了我们精心的工作和努力。”参与手册制作的工作人员介绍，单是手册目录的10个板块的分类，要充分考虑实际，结合哪些内容与居民生活息息相关，哪些内容涉及群众最关心、最直接、最现实的问题进行考虑设计，数易其稿修改后才定下了方向。

　　记者看到，手册结合了图、文、表的形式，没有出现“禁止”、“严禁”等字眼条文，一改公文生硬刻板的形象，将文字内容精简提炼，体现了亲民性。除了详实的表格，还有聊城的美景图片，甚至有不少生动的漫画，教育医疗、住房就业和休闲娱乐一网打尽，大大提高了可读性。