临清居民收到1.1万元天价水费账单

　　本报讯 刚缴纳那个月水费，突然又收到自来水公司的一张催款单：欠水费1.1万多元，用水2600吨。这张巨额欠单让临清市的黑女士既感到蹊跷又感到震惊。为了此事，黑女士与自来水公司交涉了一年多，但事情仍未了结。

　　3月23日，记者来到临清市采访到了黑女士。黑女士的家是临街楼，上下两层，一楼为一大间商铺销售服装，二楼是居室。据黑女士介绍，以前，她家每月都按时缴纳水费，每月20多元，“我家仅有三口人，吃饭洗衣用水有限，一楼商铺是服装店用水量更少，以往每月用水在5吨左右，水费为22元(商业用水4.4元/吨)。”

　　黑女士说，2013年1月10日，她缴纳了上月的水费后，过了三天，临清市自来水公司便又送来一张催款单，称她家欠2600吨的水费，共1.1万多元。

　　“我们家每月都按时缴纳水费，为什么还欠这么多的水费。”黑女士向记者出示了往年的缴费单据。记者发现这些缴费单每月的水费为22元。黑女士的丈夫徐先生说，自来水公司怀疑是他家的水表坏了或有漏水的情况，于是在2013年3月4日更换了一个试用水表，“按照这个水表统计，我们一年只用了40多吨水，每月用水不超过5吨。”

　　“一楼商铺没有开过饭店，没有洗过车，只是卖衣服，怎么会用2000多吨水呢?” 徐先生说，这些年来，他家的水管也从来没有漏过水，所以这个“天价”水费单让他感到非常疑惑和不满。

　　黑女士说，一年来，她每月都想按时缴纳水费，但是自来水公司却要求先补缴水费，否则拒收。“这件事可把我们难坏了，缴纳这么多水费多冤枉啊!”

　　巨额水费到底从哪里来的呢?当天，记者来到临清市自来水公司核实情况。该公司相关负责人表示，多年以前，黑女士家所在的街道拓宽改造时，其水表被渣土和石块掩埋，按照相关规定，水表井应该由户主进行清理和维护，以便抄表员进出查表，但是这些年黑女士一直没有清理水表井。

　　“我们每个抄表员一个月要查看近2000个水表，工作量很大，查她家的水表很不方便，所以这些年抄表员都是按照以前她家每月的用水量而估算出来的，以前她家每月用水费为20多元钱。”这位负责人说，2013年1月10日，黑女士缴纳水费时，她家的水表终止数字为“2944”，这个数字是抄表员根据这些年她家用水量估算出来的，但后来将黑女士家的水表挖开后发现，上面的实际数字是“5544”，也就是说，有2600吨的差额，这些水费黑女士应该补缴上。

　　为了验证是否有人偷用黑女士家的水，2013年3月4日，临清市自来水公司更换了他们的一块水表，但是后来发现，并未有人偷水。“一年来，虽然她家只用了40多吨水，但不能排除以前她家的水管漏过水。”这位负责人说，如果水管发生漏水或浪费用水，一个家庭用掉2600吨水并不稀奇。

　　“如果我家的水表不准，以前自来水公司的人员就应该告之我们。”黑女士生气地说。

　　对于抄表员未能实地查表，核实水费一事，临清市自来水公司相关负责人也承认有他们的过错。“对抄表员，我们内部已经做出处理。”这位负责人说，对拖欠水费这件事，他们愿意和黑女士进行协商解决，此外直到现在，他们也未对黑女士家进行停水。“有什么要求和想法，她都可以用书面形式反映给我们，我们会酌情解决此事。”这名负责人最后说。

（岳耀军 于新贵）