聊城：超市购物刷卡竟设最低消费

　　“您好，我们这里购物不满10元钱是不能刷卡的。”近日，市民张女士在市区一超市购买了一瓶价值2.9元的果汁，当她拿出银联卡准备刷卡时，却遭到收银员的拒绝，并告知她根据超市规定，低于10元钱不能刷卡的。

　　随着POS机的普及，刷卡购物给市民带来了诸多便利，受到了不少人的欢迎，然而不少商家却对银联卡的消费设定了5至30元不等最低消费门槛，门槛虽然不高，但也让消费者在购物时感到很不快，那么这个门槛的设定合理吗?商家为何要设定最低消费门槛?

　　反映 购物金额少，刷卡遭拒

　　近日，张女士去给车做保养，因为等待时间比较长，她就来到附近的一家超市逛了逛，顺便买了一瓶标价为2.9元的果汁，身上的零钱不够了，她就准备刷卡购物，没想到却遭到了收银员的拒绝。

　　“说是消费不满10元就不能刷卡，怎么刷卡还有这样的规定啊?”张女士很纳闷，她之前从来没有遇到过这样的事情，细问，才知道这是超市自己的规定。无奈，张女士又把这瓶果汁放回了原处。

　　无独有偶，家住利民路一小区的唐女士也遇到过类似的事情。中午做饭时发现馒头不够了，眼看着孩子就要放学了，她就拿着一张银行卡来到小区内的一家超市，买了2元钱的馒头。结账时，也遭到了收银员的拒绝。

　　“当时看着收银员的表情就很不情愿，我又赶时间，最后好说歹说，她(收银员)勉强算是同意了，但是也告诉我仅此一次。”唐女士也想不明白，同样是购物，为什么刷卡还有最低限制，这让她想到了购物歧视。

　　调查 刷卡设置最低消费门槛，消费者支付手续费

　　近日，记者随机做了一个调查，不少市民反映，购物时选择刷卡消费在日常消费中占有相当一部分比例，尤其是年轻人，刷卡所占的比例甚至会高于现金消费。

　　“以前都是金额比较大的时候，带着现金不方便，就选择刷卡，现在越是小额消费，就越愿意刷卡，总比装在兜里一大堆零钱要好。”一位市民表示，他没有遇到过刷卡设置最低消费的事情，但是如果这得有这样的规定，确实不方便。

　　随后，记者走访了市区部分商店、超市，发现确实有部分商家设置了5-30元不等的刷卡最低消费标准。问其原因，多表示是店内规定。

　　除了设定最低消费，市民马女士还遇到过自己支付刷卡手续费的事情。“去年春节，我准备给孩子买一块投资金条作为压岁钱，4000元左右，选好后准备刷卡的时候，售货员告诉我刷卡需要自己支付刷卡产生的手续费。”马女士说，无奈之下，她只能先去银行取了钱，然后又拿着现金买的投资金条。

　　商家 都是想省点手续费

　　既然安装了POS机，就是为消费者提供刷卡服务的，那么为什么还会有商家设置刷卡最低消费门槛?

　　苏先生的话，说出了部分商家的心声。“刷卡会产生一定的手续费，这个是我们不得不考虑的。”苏先生告诉记者，刷卡产生的费用包括手续费和连接网络的信息费。

　　苏先生给记者算了一笔账，一位顾客买了一件10元钱的东西，利润是1元，人工费、运费、租金等成本按0.2元，还剩下0.8元，再去掉0.3元连接网络的信息费，剩下0.5元，再除去刷卡产生的费用，最后剩下甚至不到一个馒头钱。

　　“说实话，虽然安装了POS机，但是我们一点儿也不愿意让顾客刷卡。”苏先生说，这也是作为商家比较纠结的地方，不安装POS机，就有可能会流失一些顾客，安装了POS机，在无形中就会增加运营成本，所以他们也是尽量劝顾客支付现金，能不刷卡就不刷卡。

　　提醒 刷卡不应设最低消费，遇此情况可投诉

　　按照苏先生的说法，商家设定刷卡最底消费门槛也是无奈之举，那么他们的这一做法是否合理?记者咨询了银联的相关工作人员。

　　“既然安装了POS机，就应该向客户提供刷卡服务，我们这里没有最低消费这一说。”该工作人员表示，商家设置最低消费这一行为属于违规行为，如果市民遇到类似的情况，可拨打95516银联热线进行投诉。

　　（记者 马玮）