聊城城区今冬集中供暖全面启动

 　　本报讯 从昨日开始，聊城城区集中供暖全面进入热调试阶段，11月15日将正式进入供暖期。目前，聊城城区有三家供热企业，实行分区域供暖，市民如遇到供暖问题,可向对应区域范围的供热企业反映。

　　目前，聊城城区有昌润供热公司、聊城热电公司和恒润热力公司三家供热企业。昌润供热公司是我市最早开展城区集中供暖的企业，主要负责城区东昌路以北及开发区部分区域供热工作，总供热面积620万平方米;聊城热电公司主要负责兴华路以南、徒骇河以西部分区域供热(兴华路以南、利民路以北区域有部分单位由昌润供热公司供热)，供热面积达到570万平方米;恒润热力公司主要负责中华路以东、黄山路沿线区域供热，供热面积100多万平方米。

　　据了解，根据《聊城市城市集中供热管理暂行办法》规定，正式供暖期内，用户已安装热计量装置的，温度由用户自行调节。用户室温不达标(16℃)可拨打供热单位24小时热线投诉，供热单位应及时现场核实。属于供热单位责任的，平均室温每低于合格温度1℃按不合格面积及时间减收热费10%;平均室温在10℃以下的按不合格面积及时间免收热费。

　　因下列情况，用户室温不达标的，供热单位不承担责任：采暖系统结构不合理，而又未按供热单位提出的合理意见整改的;保温结构不合理的;室内装修影响散热的;擅自改变房屋结构和采暖设施的;擅自扩大供热面积、改变供热方式的。

　　供热公司与用热小区物业(或单位)关于供热设备设施维修维护责任划分是这样的，一级供热主管网及公司管理的二级换热站站内设施由供热公司负责维护;至各小区的供热分支管道、小区管理的二级换热站、所有的二级管网及户内设施，由小区物业或单位内部维护人员负责维修维护管理。

　　城区三大热企公布温暖热线

　　为向广大用户提供优质稳定的供暖服务，聊城城区供热企业向社会公布了温暖热线，接受用户用热咨询：聊城热电公司温暖热线8622478、昌润供热公司温暖热线2110117、恒润热力公司温暖热线8515577。

　　此外，在供暖期间，如果您有政策需要咨询或遇到难题需要向有关部门反映，可拨打本报问暖热线8510000反映，本报将会把您的问题，第一时间反映给供热企业和相关部门，争取为您解决问题。

（记者 岳耀军）