今年“双十一” 线上线下齐疯狂

　　线上

　　秒杀、疯抢、排队付款

　　“双十一”购物太疯狂

　　盼望着，盼望着，“双十一”姗姗来迟，狂欢的序幕在零点开启。55秒1亿、13分20亿、21分30亿、29分40亿、38分50亿……网民的热情造就了交易额首小时突破67个亿。

　　今年是“双十一”第五个年头，不少网友发现，它已从单纯的“光棍节”演变成“全民购物狂欢节”，规模可以与春节媲美。通宵熬夜等候付款的劲头一点不输过年守岁。

　　“双十一”之前，许多商家支招如何抢货，最普遍的一招就是将心仪商品加入购物车。网友小王早在一星期前就将某品牌的外套加入了购物车。“双十一”早晨8点，打开电脑准备付款，让他吃惊的是，这款商品的所有型号所有颜色都已无法购买。打开旺旺询问店家，被告知该款已售罄。查看销售记录，小王发现最后一笔交易是在凌晨4点。无独有偶，小王之前看好的洗发水套装也出现了类似的情况。

　　“真出乎我的意料，买东西都这么疯狂，大家都疯了吗?”小王有些无奈。

　　一些商家提前一星期甚至一个月就为“双十一”做准备。“双十一”之前，淘宝网称，为避免当日网银压力过大，让大家提前充钱到支付宝，推出整点“充300送150”的活动。一些网友吐槽自己不够幸运，连充10次，金额都累积到3000元了，还是没中。

　　“双十一”之所以能变成购物节，与不少商家打出全场五折的促销活动密不可分。不少细心网友发现，网店所谓的五折优惠其实只是提高价格又打折的虚假优惠，并没有实际意义。市民裴先生半月前花57元购买了两个画框。“双十一”这天，画框价格变成98元，打过五折是49元，优惠幅度很小。

　　“双十一”四宗“最”

　　最拥堵——货难秒，钱难付

　　这场狂欢到底吸引了多少人?据天猫数据显示，11月10日19时35分，已有超过1000万人登录在线等待，这一数据已经超过去年开场第一分钟涌入的总人数。距离开场2小时倒计时，网站流量已经超过去年“双十一”的峰值。

　　这些数字导致的直接结果是瞬间的网络堵塞和持续的排队等待。时间刚刚跳到0：00，等待的人群势如破竹，开始猛点鼠标。满腔热情在第一步就遇到阻碍。最常见的情形是，在PC端页面上点击刷新购物车，页面即显示异常，并持续出现“正在努力加载中”的提示。转战手机客户端继续抢购，成功抢购一件商品后，却无法进入付款页面，此时返回购物车打算继续抢购，却发现购物车里的两样商品已被抢完，而这时距离抢购开始只有短短的10分钟。

　　好不容易到了付款环节，谁想却遇到了更大的拥堵：“好不容易刷新进去才发现商品已经下架，好不容易买到手的，付款还得排队，排不上的订单还要取消……”有的网友在第一时间抢到了商品，却在一个小时之后才付上款。

　　最考验智商——千奇百怪验证码

　　在这场凌晨大抢购中，秒杀验证码成了一个热点。“抢购!抢购!”下单!下单!”“活动已结束”……网友大呼，这是什么坑爹验证码!

　　在网友“朋克仔仔”微博贴出的截图上，在“立即秒杀”按钮之上是一道问题：“凯威啤酒屋的拼音小写首字母是——”，网友必须写出答案才能参加秒杀。记者搜索发现，还有网友碰到了要求输入“准格尔盆地的拼音缩写是——”等问题，还没等网友反应过来，商品已经下架，网友怒称，“你咋不出一个几何题!”

　　最无奈——请假防止媳妇败家

　　在微博上，有网友贴出一张请假条。请假事由为：媳妇收藏了不少天猫、淘宝、京东的网购，故11月11日请假一天。回家看着媳妇，防止败家，请领导批准。请假时间为11月11日至11月12日的1天24小时。主管签字：准了，不过作为领导要批评你一下，媳妇花点钱实属正常。经理签字：同意，注意家庭和谐。

　　还有网友晒出防止媳妇败家的攻略，删除购物车、没收银行卡。甚至还有网友表示，需要早起登录老婆的支付宝和网银，输错三次密码，然后安心上班去……

　　最智勇双全——充分准备，冷静应对

　　有网友晒出自己为“双十一”做的准备——提前一个星期就开始留意平常经常逛的那几家网店，挑好尺寸、颜色放购物车。估计好价钱，将支付宝充满。提前找人为电脑做好提速。很多品牌免费提供优惠券，50元、100元、200元……这是商家送给消费者实实在在的优惠，“囤”起来再说;提前给自己的支付宝充足资金，因为到点网银支付更容易遭遇“堵、堵、堵”现象;集中精力，千万别到点时走神，等你回过头时东西被人家拍走了。

　　“除了‘双十一’网购狂欢之外，接下来的圣诞节、元旦等节日，供应商一般都会安排商品优惠和促销活动，消费者购买一定比平时优惠。这时就需要买家冷静面对，购买前想想自己真正需要什么，下单时想想到底划不划算，尽可能实现花最少钱买最实用实惠的东西的愿望吧!”网友罢喇叭啦称。

　　对于“双十一”，网友“易水寒”也表示，这种完全靠概念炒作起来的节日，是各路网友喜欢网购消费的高峰时段，同时也是网络购物欺诈和纠纷的高发期。要特别留心以虚假网购信息诱人汇款，以便宜货为诱饵实施诈骗，还要防止购买容易退换货难的情况发生。

　　（记者 王桢）

　　线下

 　　自2010年淘宝推出“双十一”特惠活动后，每年的这一天就不再单单是“光棍节”，而逐渐转变成了一个购物节。随着电商购物大战愈演愈烈，线下的大型商场和实体店也开始觉醒，纷纷加入这场购物狂欢之中。

　　商场店铺

　　“战争”提前打响

　　销售额再创新高

　　从11月8日开始，城区几家大型商场就利用周末的黄金时间，陆续推出周年店庆、购物节等活动，活动包括购物金额满X11元便可赠送礼品，或参加抽奖活动，活动当天多倍积分等，商场里的专柜也都推出了不同的促销活动，如限时打折、满额减现金等。

　　一家化妆品专柜的销售人员说，今年的活动力度比往年都大。“以往做活动最多是满200元返30元的代金券，这次是满200元直接减30元，相对要实惠得多，而且我们还推出了购物满3000元赠送电动车的活动，所以，很多老顾客听到消息就赶来采购，虽没有具体的统计，但周六一天下来，销售额应该比平时增加了好几倍，每笔交易额都不低于200元。”

　　不仅大型商场，一些街边的实体店也纷纷挂出条幅，推出打折促销活动。

　　位于柳园北路的一家家居用品连锁店，和淘宝、天猫卖场同步推出了全场买一赠一的活动。店里的销售人员表示，这几年的“双十一”，他们都和网店同步推出活动。“全国的连锁店都会参加，虽然每家店的商品不同，但都是买一送一。”销售人员刘女士说，“从以往的数据来看，我们实体店的销售总量并不比网店差太多，因为价格相同，大多数顾客只要时间上允许，都愿意到实体店来看实物，毕竟网页上的照片难免会有色差，也无法感受到物品的质地”。

　　同样的，城区一家大型化妆品连锁超市，也打出了场内商品五折的口号。除多种品牌商品直接五折销售外，他们还推出了买一送一、会员专享、多倍积分的活动。该化妆品连锁店的陈经理表示，今年“双十一”的活动力度远超往年。“今年我们店里的许多品牌化妆品，价格比网上还要低，吸引了非常多的新老顾客。”陈经理坦言，今年“双十一”他们创下了单天销售额破百万的成绩，比以往的店庆活动效果都要好，刷新了销售记录。

　　陈经理表示，今年之所以要将活动力度做得如此之大，也是有意识地对线上线下的销售情况做一个比对和调查。“看看到底网上购物和实体店购物，哪个对消费者吸引力更大。”陈经理表示，从今年的销售情况看，目前聊城市的消费者还是更关注实体店，尤其是当价格相差不大的时候，因为消费者可以在实体店中享受到网上没有的服务，比如详细的解说，免费试用和体验等。

　　酒吧KTV

　　“脱光”派对日益走红

　　无优惠依然人气爆棚

　　相对七夕、圣诞节来说，“双十一”城区各大餐厅的活动力度并不算大，除了几家餐厅推出“单身套餐”“筷子套餐”等稍有噱头的餐品，大多数餐厅并没有推出打折让利的活动。一家西餐厅的服务人员表示，光棍节目前还不像情人节一样被重视，并不是一个“非庆祝不可的节日”，所以一般的餐厅并没有太花心思。

　　不同的是，城区许多年轻人聚集的酒吧、KTV等娱乐场所，都纷纷推出了光棍节主题活动，他们纷纷打出了“单身有理，光棍无罪”“单身待售”“但愿人长久，光棍不再有”的活动标语，吸引了不少单身、非单身年轻人的目光。

　　花园路上一家音乐酒吧的老板表示，近几年的光棍节他们都举办了主题派对。“虽然不像圣诞节那种大型节日一样隆重，但还是很受欢迎的，我们整个酒吧可以容纳八十几个人，客人基本满座。”至于打折等优惠活动，这位老板表示并没有推出。“活动本身已经能够吸引顾客，没必要再采用低价的形式。只有在客流量少的时候，我们才会以女士免费等优惠来吸引顾客。”

　　记者走访城区几家酒吧，工作人员都表示，活动内容大同小异，除了往常的驻唱歌手和乐队的演出之外，又增加了和观众的互动环节。“一般会在演出的间隙，由主持人随机挑选在场的单身男女，到舞台上参加一些小游戏，比如传送乒乓球、互踩气球等，主要在于活跃气氛，也给更多的单身男女相互认识的机会。”一家酒吧的工作人员说。

　　除此之外，许多酒吧也采用了单身女士免单、赠送小礼品等方式来吸引年轻顾客，东昌路上一家音乐酒吧则准备了一块活动展板和心形便利贴，让前来参加活动的顾客写出自己的单身感言，或者留下联系方式，以获得更多的交友机会。

（见习记者 郭坦 郭楠楠）