年初交的开口费 入冬安装还没影

 　　最近，家住翠堤湾小区的业主非常着急，供暖季即将到了，可是他们的供暖问题还没有解决。由于他们属于新建小区，没有实行集中供暖，只好使用燃气供暖，去年也把开口费交给物业公司了，但是至今还没有给办理。

　　记者调查了解到，目前城区一些使用燃气采暖的小区因开口费突然涨价，顺利供暖成了难题。

　　现状：

　　交了钱，燃气开口却迟迟没给办

　　11月10日，家住振兴东路翠堤湾小区的业主王女士反映，她们小区属于新建小区，今年无法使用集中供暖，他们小区里安装了燃气壁挂炉，准备统一使用燃气供暖。“今年1月份入住的时候，我们业主就把燃气取暖的开口费和燃气费用交给了小区物业，可是马上要供暖了，燃气开口却迟迟没有进行，多次找到物业，也没有给解决。”王女士说，我们该交的钱都交了，却无法按时供暖。

　　王女士告诉记者，物业最近贴出通知，准备让他们业主再买900元的气，才能给开通燃气取暖，而且平时1.8元/立方米销售的气却3.1元/立方米卖给我们，业主觉得非常不合理。随后，他们给燃气公司打电话询问此事，却被告知他们的开口费根本没有交纳。

　　而据了解，在我市城区，因燃气开口费无法正常供暖的还有后许小区。家住该小区的温先生说，他们小区一直没有采用集中供暖，每到冬季来临时，都非常难过。为了让家人在冬天不再寒冷，他于2012年8月份购买了一套燃气壁挂炉，准备使用燃气供暖。当时安装采暖炉时，销售方承诺会给温先生代办开口业务，随后让温先生交纳了1700元的开口费以及2000元的燃气费。然而今年的供暖季就要到来了，温先生家的燃气开口手续还没有给办理。

　　燃气炉的销售方告诉温先生，燃气公司日前下发了文件，不让代办燃气开口业务了，需要他本人前去办理，并把相关费用退给了他，可是等温先生到燃气公司办理时，却被告知燃气开口费需要5600元。温先生说，去年开口费只需要1700元，而今年一下子涨了这么多，感觉无法接受。

　　部门：

　　开口费涨价，因为相关费用太高

　　关于翠堤湾小区业主反映的问题，该小区物业一位负责人表示，他们确实还没有把业主的燃气采暖开口费交给燃气公司。而对于继续收取的900元燃气费，负责人承认是为了补上因开口费涨钱而需要的费用，但对于市民今年1月份就交纳的开口费，为何迟迟没有交给燃气公司，这位负责人没有给出解释。

　　关于燃气开口费为何突然涨价，记者采访了燃气公司工作人员，工作人员表示，今年6月28日，国家有关部门提高了天然气的采购价格，同时加上管输费用的增加，现在销售一方气亏损1.8元左右，而使用天然气采暖，使用量又比较大，所以他们并不鼓励市民采用天然气采暖。鉴于目前我市热力集中供暖无法完全普及的情况，经过向市有关部门申请，10月25日下发了相关文件，安装费用由消费者和安装方在自愿的基础上协商解决，公司经过综合考虑工程安装、材料费用、人工等相关费用，以及目前严重的气价倒挂的现状，公司调整了开口费用。住宅面积130平方米以下的开口费用需要5600元，住宅面积130平方米以上的开口费要更多些，要6000多元。

　　业内人士给市民算了一笔账，采用壁挂炉取暖，按100平方米住宅面积计算，如要使室温达到20摄氏度以上，则需要壁挂炉每天工作10小时以上，一天需要大约10立方米天然气。按现在天然气价格1.8元/立方米计算，一天内，壁挂炉仅使用天然气就需要18元。而聊城市的集体供暖时间为11月15日至次年3月15日，4个月约120天，保守估计使用天然气也要2000元以上，与集体供暖所交暖气费相差无几。

（记者 张克志）