聊城：水电费欠缴通知单贴在大门口引热议

　　小区住户楼下或物业管理处贴着缴费单,住户的姓名、住址、水电气费使用量一应俱全。太详细会不会泄露住户隐私,被“有心人”利用?

　　调查:缴费单显示住户信息现象很普遍

　　记者调查发现,小区门口、物业管理处公告栏或单元楼贴着用户缴费单,这种情况在聊城很普遍。

　　在聊大西门的学府花园小区,大门公告栏上“糊”着六张10月份电费欠费清单。长长的单子上面有多个住户的详细信息,有姓名、详细地址(具体到门牌号)、本月用电量、以及请于本月15号交清电费的通知。再往里面走,有的单元楼下贴着所欠水费缴费通知单,同样显示住户姓名、用水量等。

　　在龙山西街、汇金街、以及昌润路的一些小区,标明详细信息的水电费通知单最为常见。据学府花园物业管理人员称,这些缴费单主要作用,一是提醒用户按时缴纳费用,二是对未及时缴纳费用的用户催缴,三是向客户明示使用情况。

　　市民:担心让骗子钻了空子

　　家住汇金街某小区的王先生向记者介绍,他一年多数时间都在外地出差,和父母居住在同一小区,有时忙的时候就忘了给家里人缴纳电费,“他上了年纪,不懂网络,又觉得捆绑银行卡代扣不安全,只能按月去交。”王先生和父母虽是同一小区而非同一单元,这一次他又忘了帮父母交上电费,电费通知单近期就贴到了小区公告栏上了。

　　电费单被“公示”并不只发生王先生所在小区,除了电费还有水费、煤气费等。当被问及这样的做法能不能被接受时,有人认为“自己欠钱无理在先,怪不得人家”;也有人觉得相关部门的做法欠妥。“电费单,就像一张欠条,说明的就是×欠了×多少钱没还。”东关大街回民小区一居民说,这样的单子让人脸红:开着一辆近20万元的车,却欠着别人几十元的电费,这样的感觉也太怪了。

　　“会不会被“有心”人士利用了呢?你看,上面的用电量如果你细心推算一下的话就可以知道约有多少人在用电他们家的生活条件如何。”学府花园小区刘先生告诉记者。

　　市供电公司:欠费单据每月都会贴

　　据聊城市供电公司工作人员介绍,城区每个小区的用电量每月都会公示,欠费的住户单据会统一贴在小区公告栏。也有另外一种方式,也可以开通短信方式。只要去找当地片区的抄表员说明具体个人情况后就可以开通,每月所消费的电费都可以提醒,但欠费还是会贴到小区公告栏。

　　市自来水公司:欠水费会贴到住户门口

　　聊城市自来水公司工作人称,对于欠水费的住户他们会电话通知,如果不能按时交纳水费会将个人所欠水费单据贴到所住单元楼门口。

　　对于关于涉及个人信息的情况以上两家公司的工作人员都称,这只是一种提醒方式,如果用户及时缴纳也就不会贴了。

　　律师观点:做法欠妥需改进

　　东昌路某律师事务所王律师认为,供电公司这种做法比较欠缺人性化,没有从用户的特点考虑问题;供电公司等单位基于合同关系有义务向用户发送催款单或通知单,告知用户有关的缴费信息,但通知应以适当的方式送达,以避免属于用户个人的信息被别人知悉。将写有用户个人信息的催款单放置于公共场所有欠妥当,但是因为信息内容为事实,且造成的负面影响一般较小,根据法律规定,一般还构成不了侵犯用户的隐私权。

　　另外,催款单放置于公共地方容易丢失,用户因无法收到该通知导致损失引发纠纷,发放单位有可能因未尽到合理通知义务而给用户造成损失而承担责任,因此为避免发生类似纠纷,建议有关单位采取更人性化更体贴的做法,比方说发给个人邮箱或用电话等方式通知。