聊城:快递物品没送到 被通知交500元钱领回东西
“东西被退回来了,非让我拿500元钱才能把东西领回来。”近日,市民李先生通过快递给儿子邮寄东西,被查出里面的香烟数量超过相关规定,属于违禁物品,当李先生去快递公司想要把东西拿回来时,却被通知需要交500元钱。已经交了快递费,为什么还要交500元钱?这让李先生怎么想也想不明白。
反映:快递物品没送到,被通知交500元钱领回东西
李先生的儿子在西安某部队服兵役。想到儿子在部队的生活比较艰苦,李先生就买了四只魏氏熏鸡和四条香烟给儿子邮过去。正好他的一个朋友在淘宝上开了一个网店,经常跟快递公司打交道,于是他就托这位朋友帮忙把东西邮寄给在西安的儿子。
东西邮走后,李先生就给儿子打了电话,本以为儿子很快就能收到,没想到几天后却被告知他邮寄的物品里有违禁物品,已经被快递公司西安分拨中心的工作人员查出来并扣下了。
除了熏鸡和香烟,里面没有其他东西,怎么会有违禁物品?经过询问,李先生才知道,《中华人民共和国烟草专卖法》中明确规定,邮寄卷烟、雪茄烟每件以二条(400支)为限(二者合寄时亦限二条)。李先生的邮寄物品中有四条香烟,已经超过了规定的数量,属于违禁物品,随后,李先生被告知,他邮寄的物品被退回该快递公司聊城分公司。
既然东西不能邮寄,李先生就准备把东西拿回来,没想到在联系快递公司出现了意外情况。“开始说让我拿1000元钱,后来又说让我拿500元,我已经付了邮费了,为什么还要拿这么多钱?”李先生说,快递公司的要求让他很不能理解,他几次找快递公司交涉,但是均未成功。
回应:运送违禁物品被罚1000元,损失应双方承担
记者联系到这家快递公司的一位相关负责人。说起这件事,该负责人表示自己也很无奈。他告诉记者,李先生邮寄的东西是在快递公司西安分拨中心被查出来的,他们因为帮顾客邮寄违禁物品,被公司处以1000元罚款,这让他感觉有点冤。
“邮寄物品时,他是通过我们的一个淘宝客户邮寄的,我们也不知道里面含有违禁物品。”该负责人告诉记者,他们有一些固定的淘宝客户,这些客户经常通过快递邮寄物品,对快递方面的规定非常清楚,再加上他们邮寄的物品类型基本是固定的,因此快递公司在收取淘宝客户的物品时,基本不会开箱检查。“如果是李先生本人邮寄物品的话,我们的收货员肯定会开箱检查,不可能帮他邮寄违禁物品。”
“我们在不知情的情况下被罚了1000元钱,感觉挺冤的。”该负责人表示,因此他才要求李先生拿500元钱,等于这部分损失双方承担。
律师:快递公司没有处罚权
“快递公司要求托运人共同分担罚款这件事没有依据。”山东豪才(聊城)律师事务所律师刘鹏表示,托运人和快递公司之间签订了托运协议,托运人支付邮递费,快递公司的任务是把东西邮递到托运人的指定地方。其次,快递公司属于社会个体单位,既不是行政部门,也不是行政授权部门,因此并没有处罚权。对于李先生的情况,刘鹏建议李先生将相关情况向消协反映。
此外,刘鹏提醒,邮寄卷烟、雪茄烟每件以二条(400支)为限(二者合寄时亦限二条)是《中华人民共和国烟草专卖法》中的规定,托运人邮寄违禁物品,也是需要负相应的法律责任的,但是作出处罚决定的单位不能是社会个体单位。
(记者 马玮)
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