聊城：卖旧家电得登记身份证号？不少人担心个人隐私泄露

    据悉，商务部公布的《旧电器电子产品经营管理办法（修订征求意见稿）》（以下简称《意见稿》）向社会公开征集意见已结束。按照该《意见稿》，接下来将要求对收购的旧电器电子产品进行实名登记并建立档案资料，而旧家电在交易完成后，出售方必须出具发票并提供最少3个月的售后保修期。
    新规的出台，将对二手家电市场产生怎样的影响？水城二手家电市场对此是否认同？各方反应如何？近日，记者对此进行了了解。

    现状：二手家电交易存三大问题

    据悉，我国已进入家电报废高峰期，未来家电产品更新换代数量十分庞大。来自发改委的数据显示，每年的理论报废量超过5000万台，报废量年均增长20%，预计到“十二五”末期，年报废量将达到1.6亿多台。
    业内人士指出，与庞大的二手家电数量相呼应，当前二手家电交易市场存在诸多问题。一直以来，涉及二手家电的消费纠纷不绝于耳。据了解，当前二手家电交易主要存在三方面问题。
    首先，回收渠道多样化致溯源困难。目前，市场上的二手家电回收单位主要是二手交易市场、家电维修店等。此外，二手家电交易还进入网络世界，家电回收渠道愈发复杂化。
    其次，缺乏标准致安全隐患频出。在二手家电交易不受监管的情况下，一些超龄服役、性能退化的家电通过各种渠道流入市场，而由于如今二手家电回收并无相应规定，所交易的二手家电存在线路老化、细菌滋生等危及消费者人身健康的现象。
    第三，交易混乱致售后服务难落实。一般情况下，消费者中普遍存在维权意识薄弱的现象，购买二手家电不注重索取发票。一旦二手家电在使用过程中出现问题，消费者无从保护权益，卖方更是急于撇清责任，售后服务难以落实。

    新规：收购旧家电将实名制登记

    记者了解到，《意见稿》明确规定旧电器电子产品包括电视机、电冰箱、洗衣机、房间空调器、微型计算机等产品；着重强调旧家电质量安全，提出“旧家电保修期”一说，规定旧电器电子产品经营者应当在交易达成后，向购买者出具销售凭证或发票，并提供不少于3个月的保修服务，交易双方另有约定的除外。
    《意见稿》还提到，经营者需要查验收购的旧电器电子产品质量、性能和主要部件的维修、翻新情况，以此作为定价依据，并将查验结果和收购价记入产品档案。经营者销售产品时应向购买者出示产品档案，不应刻意隐瞒主要部件维修、翻新等情况。
    尤为引人关注的是，《意见稿》要求经营者需对收购的旧电器电子产品建立档案资料，在收购时应当实行严格的登记制度，内容包括旧电器电子产品的类别、商标、产品制造商、型号、机身序列号和生产日期。从个人手中收购时，应当登记出售人姓名和身份证件号码；从企业收购时，应当登记企业营业执照等有关内容。这意味着，今后收购旧家电将进行实名制登记。

    走访：旧家电保修期一般为仨月

    22日上午，记者来到我市某二手家电商场。该商场集中了一大批回收商，大量的二手家电被凌乱地摆放在店内店外，冰箱、洗衣机、空调等不一而足。
    记者走进其中一家回收店，与店主攀谈起来。记者发现，该店面积不大，但是里里外外却堆满了各种旧家电。店主告诉记者，二手家电的价格都非常便宜，“这台旧洗衣机，6kg的洗衣桶，才三百块钱，比原价便宜一半还多。”提及售后保修问题，店主告诉记者：“3个月保修。洗衣机一般不会有大毛病，要是有问题的话可以来找我。”
    在该商场的另一家旧家电回收店记者看到，这里主要回收二手冰箱。店主告诉记者，他店里的冰箱有单温、双温两种，价格比同类新产品要便宜两倍还多。店主称，一般情况下，他都为来购买家电的顾客提供3个月的保修期，不过并不是免费维修，“如换件产生的费用就需要顾客支付。”
    在紧邻的另一家空调回收店记者发现，这里的二手空调有柜式和挂式两种。店主告诉记者，他这里的空调价格比新品便宜不少，“柜式的能便宜一半，挂式的也能便宜好几百块钱。”店主同时表示，一般情况下他都为顾客提供1年的保修期。
    采访中记者发现，我市多数二手家电回收商都能为消费者提供3个月的保修期，但是如换件等产生的维修费用需要消费者自己承担。此外，绝大多数回收商在收购时都不要求买方进行实名制登记。

    反响 实名制登记落实起来难

    采访中记者了解到，对收购旧家电实名制登记的规定，不少二手家电回收商表示“很难执行”，而市民对此也是意见不一。
    某二手家电回收商告诉记者，《意见稿》中实名制登记说起来容易，真正落实起来却非常难，“多数卖旧家电的居民比较随性，如果卖一件旧电器还得提供姓名、身份证号码等信息，顾客肯定会反感，买卖很可能就会泡汤。”不少回收商表示，如果非要进行实名制登记，货源将会受到很大影响，“都嫌麻烦，不肯卖了，我们上哪儿收货去？这样的政策不仅不能规范市场，还会影响旧家电的流通。”
    采访中部分市民表示，实名制登记将会让二手家电交易更加透明，出了问题也有利于各方维权。不过，也有不少市民对此并不认同，“平时卖家电都是直接送到二手市场，图个省心方便。如果因为实名登记而造成个人隐私泄露，岂不是得不偿失吗？”
    对于各界的反映，有业内人士称，《意见稿》如果实施，必然有利于规范二手家电交易市场，可防范电器盗窃、销赃等犯罪行为，易于掌握旧电器售后流向及渠道。不过，这样一个庞大的档案库建设，显然非一朝一夕可以完成。对于消费者所担忧的泄露隐私问题，相关部门有可能还会出台配套细则，进一步细化规定，确保消费者隐私不受侵犯。（张承斌）