聊城市民遭遇电信诈骗 银行员工机智锁卡挽回13万

本网讯 一般来说，遭遇电信诈骗后，从受害者醒悟、报警、银行查询、审批，到跨省堵截被骗钱财，需要一定时间，而犯罪分子正是利用这段时间，迅速转移资金，导致此类案件难以追回损失。
    最近网络上，一则外地某银行员工利用向电话银行“连续输错3次密码”的方式为客户挽回经济损失的网帖引起了网友热议。
    网帖中当事人轻信了骗子的话，向其账号汇去欠款十余万元。银行工作人员得知这一情况，急中生智，向该卡电话银行连续3次输入错误密码，造成该卡被锁定。最终，在警方的协调下，受骗者成功追回十余万钱款。
    记者看到，我市不少网友纷纷赞叹该银行员工机智聪明。不过与此同时，也有网友表达了自己心中的疑问和不解：连续输错3次密码真的可以防止盗刷吗？如果我的银行账号被人恶意锁定怎么办？ 
    14日，记者对“银行卡电话银行锁卡”一事进行了验证。
    记者拨通了该银行客服电话，得知记者想要查询卡内余额，客服人员提醒需要输入“银行交易密码”。在连续2次输入错误密码之后，客服人员提醒道：“您已经连续2次输入错误密码，如果达到3次，银行卡将会被锁定。”在连续3次输入错误密码之后，客服人员表示银行卡已经锁定，无法自行解锁，“如果想解除锁定只有去银行柜台”。
    随后，记者登录了个人网银，发现网页上显示“该业务已被冻结”；记者随后尝试利用ATM取款，发现既无法交易也无法查询。
    该银行工作人员告诉记者，如果客户在电话银行或者ATM等任何渠道连续输错3次交易密码，银行账户就会被锁定，无法进行任何交易。
    业内人士指出，从市民遭遇诈骗到警方核实，再从查证属实到冻结银行账号，这需要花费很长的时间。利用这种“连续3次输入错误密码锁定银行卡”的方式可以为破案争取时间，也可以最大限度地保证银行卡合法持有者的利益。
    不过，有很多网友表示，如果这种方法被人恶意利用就会带来麻烦，万一自己的银行卡被别人这样恶意锁定怎么办？此外，还有网友表示：“钱款到达对方账户，这笔钱就已经为对方所有，如果有人恶意锁定账号，就会给合法持有人带来麻烦。”
   对于网友提出的这些问题，有业内人士表示：目前法律对于“恶意锁定银行卡”的行为尚没有明确的惩罚规定；按照民法通则，恶意锁定别人银行卡并给当事人带来损失，侵权人需要作出赔偿。
     此外，银行业内人士建议，市民在生活中应妥善保管自己的银行卡，不要随意将卡号透露给他人；一旦自己的银行卡被恶意锁定，持卡人可以携带身份证和银行卡到柜台解锁。（张承斌）