聊城消费者披露商家拒开发票三大招数

    案例一：享受优惠就不能索要发票

    上个星期，小张与几个朋友去市区一家餐馆吃火锅鱼。一锅鱼，几个小菜，再加上三瓶啤酒，一共花了73元。结账时，餐馆老板给了他一张餐劵，并告诉他，集齐七张，餐馆就免费送一锅鱼。
    接过餐劵和找零，小张向老板索要发票，却遭到了老板的拒绝。老板告诉他，送餐劵就等于是打折了，打过折的东西是不能再给发票的。“本来就不挣钱，送给你一张餐劵，再给发票，我们只能等着关门了。”老板还告诉小张，现在的发票都刮不出奖了，如果不报销的话，要了没有用。最后，小张只能放弃。

    案例二：营业员只给开收据

    临近开学，市民孙女士在东昌路某专卖店给儿子买了一双运动鞋。付完款准备离开时，突然想起来，营业员没有开发票。回头索要发票，营业员只给开了一张收据。“是一张连锁店的收据，上面只写了消费的金额，没有盖章，也没有写明是在哪个店买的。”
    孙女士以为营业员听错了，又重复了一遍，营业员告诉她，如果商品出现质量问题，顾客必须拿着收据回来，他们只认收据不认发票。当孙女士说要发票可以报销时，营业员告诉她，发票在老板手里，他们拿不出来，想要发票，只能等老板在的时候。

   案例三：发票用完了，下个月再来拿

    每到月底，不少商家就会以发票用完为由拒开发票。市民谢女士也遇到了这样的情况。周末逛街时，谢女士在柳园路一专卖店买了一件T恤，付款时索要发票，营业员告诉她，这个月的发票已经用完了，如果谢女士需要的话，可以下个月拿着购物小票过来换。
    “我也知道这很可能是托词，但是他们一口一个‘姐’，喊得我不好意思多说了。”谢女士说，最后，她只能拿着购物小票离开。

    部门回应：只要发生销售行为商家就得开具发票

    “只要发生销售行为，商家就应该开具发票。”12366纳税服务热线的工作人员解释说，根据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条规定，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票。因此，从事饮食、娱乐业经营的单位或个人，向消费者提供发票是法定义务，而与其打折、团购等促销行为无任何关系。
    该工作人员提醒消费者，遇到商家拒开发票，消费者可以拨打纳税服务热线12366进行举报，但消费者最好能提供消费凭证，以证明其购买行为。“我们接到投诉后，会在15个工作日内回复消费者。”（马玮）